Uçuş Süreci Hakkında
1. Bagaj bilgileri:
Kabul edilebilir el bagajı ve kayıtlı bagaj, işletmeci havayolu tarafından belirlenir. Kural olarak, 20 kg ağırlığa kadar 1 adet kayıtlı bagaj ve 6 kg ağırlığa kadar ve 55/40/20 cm'yi aşmayan boyutlarda 1 adet el bagajı hakkınız vardır. Tüm uçuş fiyatlarına el bagajı ve kayıtlı bagaj dahildir.
El bagajı:
El bagajınızda sadece az miktarda sıvı taşımanıza izin verilmektedir. Bu sıvılar, her biri 100 ml'den fazla olmayan ayrı kaplarda olmalı ve kendinden sızdırmaz, yeniden kullanılabilir şeffaf bir torbaya yerleştirilmelidir.
El bagajındaki sıvılar 1 litreyi geçemez.
Havaalanında:
Havaalanında güvenlik kontrolü sırasında işlemleri hızlandırmak için şunları yapabilirsiniz:
- Taşıdığınız sıvıları içeren poşeti güvenlik görevlisine gösterin.
- Dış giysilerinizi (palto, ceket vb.) çıkarın; bunlar ayrıca kontrol edilecektir.
- Dizüstü bilgisayarlar ve diğer elektronik cihazları el bagajınızdan çıkarın; bunlar ayrı olarak incelenecektir.
El bagajında taşınabilecek sınırlı sıvılar şunlardır:
- su ve diğer içecekler, çorbalar, şuruplar,
- kremler, losyonlar, yağlar,
- parfümler,
- spreyler,
- diş macunu, diğer macunlar,
- saç ve duş jeli dahil jeller,
- katı, sıvı bazlı, kıvamlı sabunlar,
- benzer kıvamdaki tüm türevler,
- traş köpüğü, deodorantlar vb. gibi içeriği basınç altında olan ambalajlar
Hala şunları yapabilirsiniz:
- Kayıt için teslim edeceğiniz çantalarda sıvıları paketleyin. Yeni gereklilik sadece el bagajındaki sıvılar için geçerlidir;
- El bagajınızda ilaç ve diyet gıdaların yanı sıra seyahat sırasında kullanmak üzere bebek mamaları da taşıyabilirsiniz. Kontrol noktasında, yolculuk sırasında ilaç ve diyet gıdalara ihtiyaç duyduğunuzu kanıtlamanız istenebilir;
- İçecek, parfüm vb. gibi sıvıları ya Topluluk havaalanlarında kontrol noktalarından sonra bulunan mağazalardan ya da bir Topluluk havayolu şirketinin uçağından satın alın. Eğer sıvılar özel mühürlü bir torba içindeyse, kontrol noktasından geçmeden önce zarfı açmayın. Aksi takdirde, güvenlik kontrolleri sırasında zarfın içindekilere el konulabilir. Topluluk içindeki bir havaalanına aktarma yapıyorsanız, o havaalanındaki güvenlik kontrolünden önce zarfı açmayın ve birden fazla aktarma yapıyorsanız, son havaalanındaki güvenlik kontrolünden önce zarfı açmayın.
Bu sıvıların tümü, yukarıda listelenen kendinden sızdırmaz yeniden kullanılabilir şeffaf plastik torbalarda bulunan miktarlara ektir.
Yeni güvenlik gereklilikleri hakkında herhangi bir şüpheniz varsa, lütfen seyahatinizden önce daha ayrıntılı bilgi için havayolu şirketiniz veya tur operatörünüzle iletişime geçin.
İşbirliğinizi ve havaalanı güvenlik operatörleri ile havayolu personeline anlayış göstermenizi rica ediyoruz.
Bu belge Avrupa Komisyonu tarafından AEA ve ACIE ile işbirliği içinde geliştirilmiştir.
2. Uçuş kuponumu ne zaman alacağım?
Charter uçuşu için ödeme yaptıktan sonra bizden otomatik olarak rezervasyonunuzla ilgili bir onay alacaksınız. Ayrıca seyahat kuponunuz kalkıştan 14 gün öncesine kadar vermiş olduğunuz e-posta adresine gönderilecektir. Lütfen alınan kuponun bir e-bilet olmadığını unutmayın. Lütfen kuponun çıktısını alın ve kalkıştan en geç 2 saat önce havaalanında ilgili havayolu şirketinin kontuarında check-in için rapor verin, burada size biniş kartınız verilecektir.
Lütfen her belgeyi aldıktan sonra tüm ayrıntıların doğru olup olmadığını kontrol edin!
3. Halihazırda düzenlenmiş bir biletin tarihini veya yolcu adını değiştirebilir miyim?
Uçuş tarihini değiştirme veya yolcunun adını değiştirme durumu, ilgili havayolu şirketinin kurallarına bağlıdır. Değişiklik, tutarı havayolunun belirleyeceği bir ücrete tabi olabilir. Bir değişiklik yapmak istiyorsanız lütfen rezervasyonunuz ve istediğiniz değişiklikle ilgili bilgileri içeren e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin, değişiklik şartlarını kontrol edip size geri döneceğiz. Değişikliğin yapılabilmesi için değişikliğin şartlarını yazılı olarak onaylamanız gerektiğini lütfen unutmayın.
4. Halihazırda düzenlenmiş bir charter biletini iptal edebilir miyim?
Evet, seyahatinizi iptal etmek istemeniz durumunda, farklı havayollarının koşullarına bağlı olarak farklı iptal ücretlerinin geçerli olduğunu lütfen unutmayın.
Fiesta Travel, iptal ücretinin miktarına ve bilet fiyatına bakılmaksızın ayrıca 20,00 Euro tutarında iptal işlem ücreti uygulamaktadır.
Dikkat: Değeri 100,00 Euro'nun altındaki charter uçuşlarında iptal söz konusu değildir!
Charter uçuşunun iptali talebi e-posta yoluyla yapılır. E-posta’da, belirtilen iptal ücretlerini ve iptal işlem ücretini ödemeyi kabul ettiğinizi özellikle belirtmelisiniz. Tedarikçinin size bir geri ödeme borcu yoksa, iptal işlem ücretini, talebi gönderdikten hemen sonra bize ödemeniz gerekir. Aksi takdirde tarafınızca talep edilen iptal işlemini gerçekleştirmeyi taahhüt etmiyoruz ve uğradığınız zararlardan veya kar kayıplarından sorumlu değiliz.