Rezervasyon, site arama ve seyahat belgeleri hakkında sorular
1. Web sitesindeki teklifler nelerdir?
Fiesta Travel’ın web sitesi, seyahatinizi gerçek zamanlı olarak ve doğru fiyatlarla rezerve etmenizi sağlar. Bu, teklifinizi kontrol ettiğinizde, web sitesinde mevcutsa, fiyatın ve müsaitliğin güncel olduğunu gösterir. Böylece rezerve etmek için fiyatı ve müsaitlik durumunu tekrar kontrol etmenize gerek kalmaz.
2. Paket turlar ve otel konaklaması için arama motorunu kullanmanın benim için avantajları nelerdir?
- Seçtiğiniz tarihler ve varış noktanız için en uygun seyahat tarihlerini esnek bir şekilde arayabilirsiniz. Daha geniş bir arama dönemi belirleyip, konaklama süresi gibi tercihlerinizi ekleyerek, sonuçları artan fiyat sırasına göre görüntüleyebilirsiniz. Örneğin, Ağustos ayında seyahat etmek istiyorsanız ancak kesin tarihleriniz yoksa, takvimi 01.08 - 31.08 aralığında ayarlayabilir ve öğrneğin 7 gece konaklama gibi bir tercih yapabilirsiniz. Bu sayede, belirlediğiniz tarih aralığındaki en uygun fiyatlı fırsatları görebilirsiniz. Eğer kesin tarihleriniz varsa, bu tarihleri takvimde seçip sadece bu tarihler için geçerli olan fiyatları görüntüleyebilirsiniz.
- Sizin için en uygun kalkış havalimanını seçin: İstanbul, Ankara, İzmir ve Avrupa'daki diğer birçok havalimanı arasından seçim yapabilirsiniz.
- Milyonlarca olası kombinasyon arasından seçim yapın: kalkış havaalanı, varış noktası, arama süresi, konaklama süresi, yolcu sayısı, otel kategorisi ve yemek türü gibi seçenekleri belirleyin ve tüm bunları gerçek zamanlı olarak gerçek fiyatlarla görün!
- Hızlı ve kolay bir şekilde rezervasyon yapın! Paket tatil için bile çevrimiçi ödeme yaparak, depozito ödeyin ve kalan tutarı daha sonra ödeme seçeneğinden yararlanın!
3. Paket tatil nedir?
Paket tatil (paket seyahat olarak da bilinir) uçuş, transfer ve otelin birlikte rezerve edilmesidir. Paket seyahati seçerek, tüm tatilinizi saniyeler içinde tek seferde rezerve edebilirsiniz. Sistemimiz, sizin için en iyi fiyatlarla uçuşları, transferleri ve otelleri bir araya getirir, böylece zaman kaybetmeden tatilinizi planlayabilirsiniz!
4. Paket tatil/uçuşların avantajları nelerdir?
Uçuş iptali durumunda, tur operatörü size karşılıklı bir anlaşmaya varılana kadar alternatif bir seçenek sunmakla yükümlüdür. Bu durum otel konaklaması, transferler ve pakete dahil olan tüm hizmetler için de geçerlidir. fiestatravel.com.tr'de bir paket tatil rezervasyonu yaparak güvenliği tercih edersiniz!
5. Web sitesi üzerinden rezervasyon güvenli mi?
Evet, web sitemiz rezervasyon sistemimize bağlıdır, böylece tekliflerimizi gerçek zamanlı olarak görebilir ve gerçek zamanlı olarak rezervasyon yapabilirsiniz. Web sitemiz üzerinden başarılı bir ödeme (tam ödeme veya depozito) ile rezervasyon yaptığınızda, yerlerin fiyatını veya uygunluğunu yeniden teyit etmenize gerek kalmadan rezervasyon otomatik olarak oluşturulur.
6. Avans ve bakiye ödemesi ne zaman yapılmalıdır?
Paket tatil veya otel rezervasyonu yapmak için fiyatın %35'ini ödemeniz gerekmektedir. Ödemeyi yaptıktan sonra rezervasyonunuzun onayını alacaksınız. Kalan ödemenin, seyahat başlangıcından 35 gün önce tamamlanması gerekmektedir. Rezervasyon seyahat tarihine 35 günden az bir süre kala yapılırsa, ödemenin tamamı rezervasyon sırasında yapılmalıdır.
7. Ön ödeme ile online rezervasyon yaptınız ve kalan tutarın ödenmesi gerekiyor - Nasıl ödeme yapılır?
Kalan tutar ödemesi için son tarih yaklaştığında size hatırlatacağız. Ödeme; banka/kredi kartı veya banka havalesi ile yapılabilir. Bu konu sizinle daha ayrıntılı olarak paylaşılacaktır.
8. Yolculuk güvenli mi?
Bir seyahat hizmeti için rezervasyon yaptırdığınızda, bu hizmetin gerçekleştirileceğinden emin olabilirsiniz (doğal afetler, salgın hastalıklar, grevler vb. hariç). Geziler bireyseldir ve uygulanması için minimum bir katılımcı sayısına bağlı değildir. Seyahat ederken minimum veya maksimum kişi sayısı konusunda herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır; tüm düzenlemeler otel müsaitliğine ve uçuş programlarına bağlıdır.
9. Tüm varış noktalarının ve tekliflerin bir listesini alabilir miyim?
Aramaya bir varış noktası girmezseniz, belirttiğiniz seyahat tarihi için tatil sunduğumuz tüm ülke ve bölgelerin bir listesini alırsınız. Bu listede, belirlediğiniz tarihlerin genel bir görünümünü ve karşılaştırmasını hemen görebilirsiniz.
10. Sonuç listesindeki seyahatlerin uygunluğu güncel mi?
"Mevcut Teklifi Görüntüle” butonuna tıkladığınızda, seyahatler müsaitlik açısından kontrol edilir. Size ilgili destinasyonlardaki otellerin bir listesi gösterilir. İlginizi çeken otellere tıklayarak “Daha Fazla Bilgi” düğmesine basabilirsiniz; böylece müsaitlik durumu kontrol edilir.
11. Teklif fiyatları nihai fiyatlar mıdır?
“Mevcut Teklifi Görüntüle" düğmesine tıkladığınızda, aramada tüm yolcular (yetişkinler ve çocuklar) için toplam fiyatı göreceksiniz. Bu fiyat, seçilen seyahat için nihai fiyattır ve şunları içerir: otel konaklaması, belirtilen yemekler, uçuşlar (eğer uçuş varsa) ve transfer hizmeti (varsa). Bu fiyat NİHAİDİR ve rezervasyonunuzu yaptığınızda sadece bu tutarı ödeyeceksiniz. Rezervasyon sonrası ek ücret, yakıt ücreti veya döviz ücreti talep edilmez.
Not: Seyahat edeceğiniz ülkede turist vergisi/turist ücreti uygulanabilir. Bu vergi/ücret otel tarafından tahsil edilir ve otelde yerel olarak ödenir. Eğer böyle bir vergi varsa, rezervasyon sonrasında bilgilendirileceksiniz. Ayrıca, seçtiğiniz destinasyonun ülkeye giriş için vize veya başka belgeler gerektirmesi mümkündür ve bu ek ücrete tabi olabilir. Destinasyonunuz hakkında herhangi bir sorunuz olursa, bize istediğiniz zaman soru sorabilirsiniz.
12. Mevcut Teklif fiyatları değişiyor mu?
Paket tatil fiyatları dinamiktir. Uçuş, otel ve transfer gibi birçok bileşeni içerdikleri için fiyatlar değişir. Bunun birkaç nedeni vardır. Birincisi, havayolu fiyatları son derece dinamiktir ve uçuş fiyatları günlük olarak değişir. İkincisi, uçuş koltukları ve otel alanları tükenebilir. Uçuşlarda yer kalmadığında veya tur operatörünün otel kontenjanı tükendiğinde, belirli tarihler için teklifler mevcut olmayabilir.
13. Arama motorunda belirli bir oteli bulabilir miyim?
Evet, paket tatilde arama motorunda isme göre otel araması yapabilirsiniz.
14. Paket gezilerde havaalanından otele transfer ve dönüş fiyata dahil mi?
Lütfen ilgili otel açıklamasını ve tur operatöründen gelen bilgileri dikkate alın. Transfer her zaman fiyata dahil değildir. Transferin olup olmadığı teklifte açıklanmaktadır.
15. Tüm yolcuların tam isimlerini vermek zorunda mıyım?
Evet, isimler doğru girilmelidir çünkü rezervasyon sırasında ayrıntılar otomatik olarak ilgili firmaya gönderilir. İsimlerin düzeltilmesi, masrafları size ait olmak üzere ek maliyetler içerir.
16. Belirtilen uçuş süreleri bağlayıcı mı?
Her zaman bir havayolu şirketi önceden duyurduğu uçuş saatlerini değiştirebilir veya değiştirmek zorunda kalabilir. Bu nedenle, uçuş saatlerini uçuşunuzdan 2-3 gün önce ilgili havayolu şirketinden, web sitesinden, kalkış yapacağınız havalimanının web sitesinden veya bize buradan e-posta göndererek yeniden teyit etmenizi öneririz.
17. Rezervasyonum için bir onay alacak mıyım?
Rezervasyon tamamlandıktan hemen sonra, rezervasyon işlemi sırasında verdiğiniz e-posta adresi aracılığıyla seçtiğiniz seyahat hizmetlerini içeren otomatik bir e-posta alacaksınız. Seyahat belgeleri hakkında daha fazla bilgi için buraya bakın.
18. Sitede ödeme yapmak için hangi kredi kartları kullanılabilir?
Rezervasyonunuz için web sitesi üzerinden veya tarafımızdan sağlanan bir bağlantı aracılığıyla aşağıdaki kredi / banka kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, Diners Club ve American Express.
19. Kredi kartı bilgilerim emin ellerde mi?
Kişisel verilerinizin ve kredi kartı bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli önceliktir.Kullandığımız SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi, verilerinizin yetkisiz kullanıma karşı korunmasını sağlar.