Otel konaklaması hakkında sorular.

 

1. Otele giriş ve çıkış saatleri nelerdir?

Uluslararası standartlara göre, 15:00'ten önce check-in genellikle mümkün değildir, ancak 18:00'e kadar otele ulaşmanız tavsiye edilir. Daha geç ulaşmanız halinde otel bilgilendirilmelidir.

 

2. Tekerlekli sandalye erişimine uygun bir odayı nasıl bulabilirim ve rezervasyon yapabilirim?

Tekerlekli sandalye erişimine uygun bir oda rezervasyonu yaptırmak istiyorsanız lütfen bunu rezervasyon sırasında "Not" alanına yazınız.

 

3. Evcil hayvan beslemek için hangi kurallar geçerlidir?

Evcil hayvanınızla otele gitmeyi planlıyorsanız, rezervasyon sırasında bunu çevrimiçi olarak bildiremezsiniz, bunun için lütfen bizimle iletişime geçin, bize buradan e-posta gönderin. 

 

4. Nasıl park yeri ayırtabilirim? 

Otelin açıklamasında kendi otoparkı olup olmadığını görebilirsiniz. Oluşan ek masrafların normalde yerel olarak ödenmesi gerektiğini lütfen unutmayın. Önceden rezervasyon yaptırmak isterseniz, bu yalnızca bağlayıcı olmayan bir müşteri talebi olarak iletilebilir.

 

5. Özel müşteri taleplerine ilişkin bilgiler:

Otelle ilgili istekleriniz varsa, lütfen bunları rezervasyon sırasında "Not" alanında olabildiğince açık bir şekilde açıklayın. İsteklerinizi rezervasyon yapılan otele ileteceğiz, ancak bu bağlayıcı DEĞİLDİR. Bizden herhangi bir onay alınamaz çünkü isteklerinizin otel tarafından dikkate alınacağını garanti edemeyiz.

 

6. Tüm yolcuların tam isimlerini vermem gerekiyor mu?

Evet, isimler doğru girilmelidir çünkü rezervasyon sırasında ayrıntılar otomatik olarak ilgili firmaya gönderilir. Sadece otel konaklaması için rezervasyon yapıldığında isimlerin düzeltilmesi masrafları size ait olmak üzere ek maliyetler doğurur. Uçuş seyahati için isim değişikliği mümkün değildir.

 

7. Rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?

İsim değişikliklerinin yanı sıra rezervasyon değişiklikleri ve iptalleri tarafımızdan talep edilebilir. Değişiklikler ücrete tabi olabilir. Değişiklik yapmak için bize buradan e-posta gönderin.

 

8. Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?

Rezervasyonunuzu web sitesi üzerinden iptal edemezsiniz. İptal tur operatörünün genel koşullarına göre ilgili ücrete tabidir. İptal etmek isterseniz bize buradan e-posta gönderin.

 

9. 22'den fazla gece rezervasyon yapabilir miyim?

Evet. Bir rezervasyonda en fazla 22 geceye kadar rezervasyon yapabilirsiniz, ancak daha fazla gece istiyorsanız, istediğiniz gece sayısına ulaşana kadar ardışık tarihlerle birden fazla rezervasyon yapabilirsiniz.